terça-feira, 29 de agosto de 2017

RELAÇÕES HUMANAS E NEGOCIAÇÃO.

Comunicação e negociação andam juntas?

Pensando na negociação como forma de estimular um processo de troca que gere resultados satisfatórios para os envolvidos, podemos levar em conta as leis de oferta e demanda inclusive, observando se há maior necessidade para algum lado (ofertante ou interessado), e uma boa comunicação, que pode reforçar os aspectos que otimizem a negociação ao máximo, trazendo assim, a relação ganha-ganha. O Papel da comunicação é não somente interativo, mas integrativo e definitivo para que as coisas ocorram de maneira satisfatória, pois inicia-se no entendimento do objeto do foco (bem ou serviço a ser negociado) justamente entre as partes. O vendedor/ofertante deve compreender os maiores benefícios deste objeto sem ignorar suas possíveis desvantagens, mostrando ainda a possibilidade máxima de satisfação para o interessado, que por sua vez, deve buscar informações mínimas a respeito, reforçando sua interação, para então minimizar o potencial de frustração e a relação de custo benefício se tornar mais atraente. O processo de negociação pressupõe uma boa comunicação, que obviamente não parte de conhecimento zero a respeito do que estiver acontecendo. Principalmente se o interessado construir seu próprio conhecimento e teor de julgamento, terá condições de nivelar a comunicação e estimular as boas relações de mercado com chances de novos negócios bastante estimulantes no futuro.

sexta-feira, 4 de agosto de 2017

GESTÃO DE MUDANÇAS NAS ORGANIZAÇÕES.

John Kotter e os 8 passos de "Liderando Mudanças".

John Kotter é um renomado professor da Harvard Business School, uma das maiores autoridades de liderança e mudança organizacional da atualidade. Vamos conhecer um pouco do papel da gestão nesse processo.
  • Senso de urgência. Acompanha a velocidade das mudanças principalmente se antecipando na previsão dos acontecimentos analisando as tendências. 
  • Alianças Poderosas. Busca a continuidade dos processos, integração dos subsistemas e em casos de imprevistos, proatividade dos envolvidos. 
  • Visão de Mudança. Mantém-se atuante diante das ameaças e oportunidades de mercado e concorrência., visando interação constante com clientes internos e externos e eliminação de possíveis zonas de conforto.
  • Comunicação. Garante o fluxo integrado das informações e a manutenção da identidade do negócio em todas as esferas, estimulando o envolvimento dos colaboradores não só na cultura da organização como nos processos de capacitação. 
  • Empoderamento da base. Promove a delegação por parte da liderança, estimulando a equipe na auto gestão e a assumir riscos, mantendo-a focada nos objetivos. 
  • Metas de curto prazo. Estimulam a manutenção do ritmo e clima organizacional encerrando ciclos programados e começando novos de forma progressiva. 
  • Manter o ritmo. Permanecerem vigorosos nas ações cotidianas, ainda que eventualmente o cenário seja desfavorável, estimulando ações que contribuam com um clima organizacional dinâmico. 
  • Tornar a mudança parte da Cultura. Reforça os processos de transformação, mantendo o ambiente ativo através de colaboradores conscientes e participativos. 

segunda-feira, 17 de julho de 2017

INTEGRAÇÃO DE SUBSISTEMAS.

Como se relacionam os subsistemas Recrutamento e Seleção e Treinamento e Desenvolvimento?

Essencial para o sucesso dos negócios empresarias, a otimização dos recursos estratégicos e alinhamento dos processos principalmente na forma que as áreas se intra-relacionam, pode trazer grandes resultados. Por isso a integração dos subsistemas não é apenas uma leitura administrativa conhecida do passado, mas uma necessidade evidente, que exige das áreas envolvidas, visão do todo, garantindo que suas contribuições de fato sejam relevantes e com altos índices de sucesso de forma continuada e sem gaps. Isso proporciona que os demais subsistemas recebam as demandas e ajam da mesma forma com suas respectivas responsabilidades. Quando falamos em recrutar e selecionar, precisamos lembrar do "casamento" das expectativas e competências elencadas pelo gestor que pede a vaga, junto com a possibilidade de entrega daqueles candidatos envolvidos; podemos entender esse contexto de forma mais extra, ou seja, processos de prospecção trazendo para dentro de casa colaboradores em potencial. Já o treinamento e desenvolvimento estimula processos e eventos que capacitem e reforcem as competências desenvolvidas por aqueles que estão intra processo, ou seja, colaboradores em plena atividade nos quais a empresa investe capacitando-os mais ainda.

sábado, 1 de julho de 2017

UM POUCO SOBRE LÍDER COACH.

Tem se evidenciado cada vez mais as empresas investirem em seus líderes nas formações de coaching, levando essa prática para dentro das organizações. Como o líder coach pode contribuir nessa relação com os liderados no desenvolvimento de equipes de alta performance?

A facilitação e interação do papel dos líderes na gestão de suas equipes, é uma das maiores formas de se evidenciar o coaching dentro das organizações. Sendo assim, tal líder tem melhores condições de estimular o aprendizado e desenvolver talentos, pois os processos são conduzidos objetivando impactar os participantes a saírem de terminada situação, projetando movimentações internas e externas para o quanto antes atingirem novos estados e objetivos. O líder coach não apenas promove aprendizagem, como também estímulo e capacitação constantes no avanço dos objetivos determinados, fazendo com que a caminhada seja muito mais prática. Elementos como a mensuração dos resultados e feedbacks a cada etapa do processo, com a mentalidade do coach, criam condições que podem facilitar as projeções de forma mais impactante. Equipes de alta performance não são formadas aleatoriamente, e sim, em processos de doação por parte desse líder, que colabora no entendimento de cada um sobre o papel que desempenha nos processos organizacionais.

domingo, 11 de junho de 2017

GESTÃO POR COMPETÊNCIAS.

Podemos estabelecer uma relação entre competências organizacionais e competências humanas?


Não só podemos estabelecer, como observar que de fato existe uma relação direta entre essas competências. Por exemplo, a área de recursos humanos (RH), muito oportunamente ainda chamada por algumas empresas de desenvolvimento humano (DH), tem a oportunidade de contribuir, colaborar, reforçar e conduzir processos que visam justamente essa interação orgânica com a profissional, competências também conhecidas como soft skill e hard skill. Quando pensamos no desenvolvimento de pessoas, vale a pena observarmos as necessidades e expectativas das empresas com o grau de capacidade e maturidade dos envolvidos nas suas respectivas áreas de atuação. O ambiente organizacional é excelente para se explorar o desenvolvimento das habilidades e competências dos indivíduos, e estimula inclusive a consciência de auto desenvolvimento de cada um.

quarta-feira, 31 de maio de 2017

O COACHING NAS ORGANIZAÇÕES PARA A RETENÇÃO DE TALENTOS.

As empresas tem percebido cada dia mais a importância de reter talentos, e gerir o seu capital humano. Para isso tem utilizado o coaching também no desenvolvimento de seus colaboradores. Como pode ser definido o papel do coaching nesse contexto? 
As organizações passam por processos cíclicos cada vez mais curtos e dinâmicos, e gerir o capital humano na retenção de talentos é um desafio ímpar nos dias atuais. Dentro desta dinâmica, é essencial o papel da gestão ao conduzir processos capacitativos principalmente norteados pelo coaching. Quando os colaboradores sentem-se acolhidos, acompanhados e orientados, tem mais chance de fidelizarem-se à organização, e naturalmente potencializa as chances de retenção por parte da empresa. No desempenho de um papel estratégico, tanto o gestor pode atuar como líder coach, ou um profissional com esta formação pode ser contratado para implementar a metodologia na organização. Existem inúmeras possibilidades e ferramentas que podem ser utilizadas de forma contextualizada para a retenção de talentos; seja na formação de liderança, gestão de conflitos, capacitação em processos de upgrade, realocação, bem como treinamento comportamental. Criando condições que potencializem as competências dos indivíduos, conduzindo-os a assumirem responsabilidades por capacitação e mérito, estimula-se o aperfeiçoamento das qualidades no processo evolutivo, valorizando-os na mesma proporção das expectativas que a organização tem sobre eles. Como a premissa do coaching é sair do estado atual para o estado projetado, o processo acaba potencializando com velocidade acelerada a trajetória dos envolvidos gerando resultados surpreendentes.